Politique de Livraison

Livraison gratuite de toute commande.

Combien de temps prend la livraison?

Expédition depuis l'entrepôt local : si les produits sont en stock dans l'entrepôt local, nous donnerons la priorité à l'expédition du colis avec la logistique locale, le délai de livraison est d'environ 3 à 7 jours ouvrables.

Expédition depuis la Chine : si les produits sont en stock en Chine, nous expédierons le colis depuis la Chine, le délai de livraison est d'environ 10 à 15 jours ouvrables.

Nous vous livrerons le produit en fonction du stock du produit et vous enverrons un e-mail avec les instructions au moment de la livraison.

En outre, nous vous enverrons le numéro de suivi une fois expédié.

Quels pays livrez-vous?

Nous offrons des services de transport partout dans le monde.

Comment ma livraison sera-t-elle expédiée ?

Nous coopérons avec diverses sociétés de logistique telles que USPS, DHL, UPS, Yanwen, etc.

Nous expédierons le colis dans les 48 jours ouvrables après confirmation de votre commande et vous enverrons le numéro de suivi après l'expédition. Les envois de vacances peuvent être retardés.

J'ai commandé plus d'un article. Seront-ils tous livrés en même temps ?

Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route. Veuillez donc vous assurer d'entrer votre adresse correcte lors de votre commande.

Que dois-je faire lorsque j'ai reçu un produit différent de celui que j'ai commandé ?

Veuillez contacter le service client au shopping.fr@xegatech.com