Politique de Paiement

Lorsque vous passez une commande avec Paypal, vous êtes redirigé vers la page de paiement PayPal, où vous pouvez confirmer votre paiement en vous connectant avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe PayPal.

Si vous êtes déjà client de PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos données d'utilisateur et effectuer un paiement. Vous êtes un nouveau venu chez PayPal ? Vous pouvez alors vous connecter en tant qu'invité ou ouvrir votre compte PayPal et confirmer votre paiement.

Les collectes sont généralement réservées en quelques minutes et votre commande sera traitée immédiatement

2. Payer par carte de crédit/débit

Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express,Maestro,etc. Remarquez que Xega ne collecte pas votre numéro de carte de crédit/débit ou vos informations personnelles lorsque vous effectuez un paiement. Pour toute question concernant vos transactions sur notre site, veuillez consulter la banque émettrice de votre carte pour obtenir des informations.

3.Raisons courantes des problèmes de paiement

Il y a 7 causes communes qui conduiraient à des problèmes d'échec de paiement. Veuillez essayer les solutions ci-dessous en fonction de vos propres problèmes de paiement. Si vous avez toujours des problèmes de paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance XEGA. Notre équipe d'assistance se tient prête 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à résoudre vos problèmes et à vous répondre rapidement.

Cause 1 : Vous avez peut-être dépassé par inadvertance la somme maximale autorisée par votre carte de crédit.

Solution : Veuillez vérifier la somme maximale de votre compte de carte de crédit auprès de votre banque d'émission.

Cause 2 : Le numéro de carte de crédit fourni n'est pas valide.

Solution : Vérifiez les informations de votre carte de crédit que vous avez saisies.

Cause 3 : La carte de crédit fournie a expiré ou est insuffisamment provisionnée.

Solution : Si tel est le cas, vous devez contacter votre banque pour obtenir une assistance supplémentaire.

Cause 4 : Le paiement a été refusé par la banque émettrice de votre carte de crédit.

Solution : Vous devez contacter la banque émettrice de votre carte de crédit pour obtenir de l'aide.

Cause 5 : La carte de crédit fournie n'a pas été approuvée pour un paiement récurrent.

Solution : Pour plus d'informations sur la raison de l'échec du paiement, veuillez contacter votre banque ou les sociétés émettrices de cartes de crédit et mettre à jour votre méthode de paiement en conséquence.

Cause 6 : Votre compte est considéré à tort comme un spam ou une fraude par la banque émettrice de votre carte de crédit.

Solution : Veuillez contacter votre banque émettrice pour lever cette erreur de jugement.

Cause 7 : L'émetteur de la carte voit une charge qui ne correspond pas à vos habitudes de dépense et bloque la transaction pour vous protéger.

Solution : Vous devez contacter votre banque d'émission pour résoudre ce problème.